Términos y Condiciones de Servicio de Premium Ya
Última Actualización: 15 de Junio de 2025
Por favor, lea estos Términos y Condiciones de Servicio ("Términos") cuidadosamente antes de acceder o utilizar el sitio web premiumya.co (el "Sitio") operado por Premium Ya (en adelante, "Premium Ya", "Nosotros", "Nuestro" o "la Compañía").
Al acceder o utilizar cualquier parte de este Sitio o al realizar un pedido, usted ("Cliente", "Usuario" o "Usted") acepta estar vinculado por estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y cualquier término y condición adicional aplicable a secciones específicas del Sitio o a productos o servicios disponibles a través del mismo. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no deberá acceder al Sitio ni utilizar nuestros servicios.
Artículo 1: Objeto y Alcance de los Términos
Estos Términos rigen el acceso y uso de nuestro Sitio, así como la oferta, venta y entrega de productos (materias primas alimenticias) por parte de Premium Ya a clientes con fines comerciales, tales como restaurantes, hoteles y negocios de alimentos en San Gil, Santander, Colombia, y áreas de cobertura designadas. Premium Ya es una empresa dedicada a la distribución mayorista de productos de alta calidad para el sector HORECA.
Artículo 1a: Restricciones de Edad y Tipo de Cliente
Premium Ya está diseñado exclusivamente para la venta B2B (Business-to-Business). Por lo tanto, nuestros servicios están dirigidos únicamente a personas jurídicas legalmente constituidas o personas naturales que actúen en calidad de comerciantes con un establecimiento de comercio registrado, y que sean mayores de dieciocho (18) años.
Cualquier suscriptor que no cumpla con estos criterios, será eliminado inmediatamente de nuestra base de datos, tan pronto como nos percatemos de esta situación. De igual forma, cualquier cliente que no cumpla con estas criterios, será reembolsado y tendrá que regresar el/los producto(s) en cuestión.
No permitimos que menores de 18 años realicen pedidos o utilicen los servicios de compra ofrecidos en el Sitio.
Nos reservamos el derecho de solicitar documentación que acredite la naturaleza comercial y la edad del Cliente.
Cualquier pedido realizado por un individuo que no cumpla con estos criterios podrá ser cancelado, y nos reservamos el derecho de eliminar su cuenta o acceso al Servicio. En caso de cancelación de pedido por este motivo, se procederá al reembolso del valor del producto, sujeto a nuestra política de devoluciones.
Artículo 2: Proceso de Realización de Pedidos
Al realizar un pedido de productos a través de nuestro Servicio, Usted garantiza que tiene la capacidad legal y la autoridad para celebrar contratos vinculantes en nombre del negocio que representa.
Selección de Productos: Los Clientes pueden seleccionar los productos deseados de nuestro catálogo disponible en el Sitio.
Información del Pedido: Se solicitará información relevante para la ejecución del pedido, incluyendo pero no limitándose a: Razón Social del negocio, NIT/RUT, persona de contacto, dirección de entrega, número de teléfono y correo electrónico.
Confirmación del Pedido: La recepción de una confirmación de pedido electrónica o de cualquier otra forma no significa nuestra aceptación final del pedido, ni constituye una confirmación de nuestra oferta de venta. Premium Ya se reserva el derecho, en cualquier momento después de la recepción de su pedido, de aceptar o rechazar el pedido por cualquier motivo.
Disponibilidad: Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto. En caso de que un producto no esté disponible después de que Usted haya realizado un pedido, le informaremos lo antes posible.
Artículo 3: Precios
Los precios de los productos mostrados en el Sitio están establecidos en Pesos Colombianos (COP), a menos que se indique lo contrario.
Los precios indicados no incluyen los costos de envío y procesamiento, los cuales serán calculados y adicionados al total del pedido antes de la confirmación final por parte del Cliente.
El precio de los artículos puede cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, el precio aplicable a un pedido será el establecido y visible en el momento de la confirmación final de la compra por parte del Cliente.
Todos los precios incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable según la legislación colombiana vigente.
Artículo 4: Información del Cliente
Para realizar un pedido de los productos disponibles en el Servicio, se le pedirá proporcionar cierta información relevante a su pedido. Usted declara y garantiza que:
Cuenta con el derecho legal y la autorización necesaria para utilizar cualquier tarjeta(s) de crédito o débito, o cualquier otro método de pago en relación con cualquier pedido.
La información que nos proporcione es veraz, correcta y completa.
Al enviar dicha información, Usted nos otorga el derecho de proporcionar la información a los procesadores de pago externos y/o a los operadores logísticos con el único propósito de facilitar la realización y entrega de su pedido.
Artículo 5: Pago
El pago de los pedidos se realiza de inmediato en la fecha de la compra, incluyendo los productos con pedido previo o aquellos que requieran una reserva.
Los pagos pueden ser realizados a través de los diversos métodos de pago disponibles en nuestro Sitio, que pueden incluir, pero no se limitan a: Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), tarjetas débito, PSE (Pagos Seguros en Línea), y otros métodos de pago en línea que se habiliten.
Las transacciones con tarjetas de pago están sujetas a controles de validación y autorización por parte del emisor de la tarjeta y la pasarela de pago. Premium Ya no será responsable por ningún retraso o la no entrega de su pedido resultante de una falla en la autorización del pago.
Artículo 6: Entrega
La entrega de los productos se realizará a la dirección de envío indicada por Usted al momento de hacer su pedido en San Gil, Santander, Colombia, o las áreas de cobertura previamente informadas. Es responsabilidad del Cliente proporcionar una dirección completa y precisa, incluyendo detalles específicos para la entrega.
Riesgos: Los riesgos de pérdida o daño de los productos serán responsabilidad del Cliente desde el momento en que los productos pedidos salgan de nuestras instalaciones para su entrega, o al ser entregados al operador logístico.
Inspección al Recibir: Es responsabilidad del Cliente inspeccionar los productos cuidadosamente al momento de la entrega. Cualquier anomalía, daño evidente o faltante debe ser reportado a Premium Ya inmediatamente (dentro de las 24 horas siguientes a la recepción, si aplica a productos perecederos) conforme a nuestra Política de Devoluciones y Garantías.
Extravío de Paquetes: En el evento excepcional en que un paquete se extravíe durante el transporte y sea confirmado como tal por el operador logístico, Premium Ya hará todo lo razonablemente posible para ayudarle a recibir su producto o para gestionar un reembolso, según lo estipulado en nuestra Política de Devoluciones y Garantías.
Artículo 7: Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en el Sitio, incluyendo, pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de Premium Ya o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual de Colombia e internacionales. La reproducción, modificación, distribución, transmisión, reedición, exhibición o representación del contenido del Sitio sin el consentimiento previo por escrito de Premium Ya está estrictamente prohibida.
Artículo 8: Limitación de Responsabilidad
Premium Ya no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, pero no limitado a, pérdidas de beneficios, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, resultantes de (i) su acceso o uso o incapacidad de acceso o uso del Servicio; (ii) cualquier conducta o contenido de cualquier tercero en el Servicio; (iii) cualquier contenido obtenido del Servicio; y (iv) el acceso, uso o alteración no autorizados de sus transmisiones o contenido, ya sea basado en garantía, contrato, agravio (incluida la negligencia) o cualquier otra teoría legal, hayamos sido o no informados de la posibilidad de tales daños.
Artículo 9: Enlaces a Sitios Web de Terceros
Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Premium Ya. Premium Ya no tiene control ni asume responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web o servicios de terceros. Usted reconoce y acepta que Premium Ya no será responsable, directa o indirectamente, por ningún daño o pérdida causados o supuestamente causados por o en conexión con el uso o la confianza en cualquier contenido, bienes o servicios disponibles a través de dichos sitios web o servicios.
Artículo 10: Cambios a Estos Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, realizaremos esfuerzos razonables para proporcionar un aviso de al menos treinta (30) días antes de que los nuevos términos entren en vigor. Lo que se constituya como un cambio material será determinado bajo nuestra exclusiva discreción.
Al continuar accediendo o utilizando nuestro Servicio después de que estas revisiones se hayan hecho efectivas, Usted acepta estar regido por los nuevos términos. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, en todo o en parte, por favor, deje de utilizar el sitio web y el Servicio.
Artículo 11: Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o en conexión con estos Términos, incluyendo su validez, interpretación o cumplimiento, será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de San Gil, Santander, Colombia.
Artículo 12: Información de la Compañía
Premium Ya
NIT/RUT: 1095811479-0
Dirección: CL 11 B 21 05, San Gil, Santander, Colombia
Correo Electrónico: hola@premiumya.co
Teléfono: 3052804729
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